Mera Webb

Stockholm 2010-07-28 

  Hur ska Sveriges festivaler bli lönsammare?

 Svaret är: Bättre kontroll över den egna organisationen , samarbetspartners och ekonomin (intäkter , cash-flow,kostnader).   Men fortfarande är man för dåliga på samarbete, ny teknik och besitter för litet kommersiellt tänk.Att klona de event,attraktioner, entreprenörer och personligheter som faktiskt lyckats  vore förstås snabbaste lösningen:Kopior av Thomas Johansson, Bert Karlsson, Peter Setttman , Yngve Bergqvist på Icehotel , Mats Brandt Ticknet och Skistars Mats Årjes –som lyckas bearbeta marknaden för att få fler turister och besökare till Sverige och som skapat framgångsrika och större företag. Men det behövs många fler. Förra året omsatte den svenska turistnäringen ca 251 miljarder SEK och sysselsatte ca 160000 medarbetare. Men trots att det är en tillväxtbransch, så är det för få nya aktörer och lönsamma organisationer och företag. Företagen som distribuerar biljetterna Ticknet och betalkortsföretagen har varit lönsamma och har sin affärsmodell som fungerar.Ett antal hotell i storstäder är och har varit lönsamma, men så har det varit hög konjektur .Under tjugo års tid har de internationella spelare, framför allt inom chartern och resebyråvärlden, köpt på sig svenska företag. Men det har inte genererat så många nya jobb eller affärer för näringen i Sverige, eftersom dessa företag är fokuserade på att flyga svenskar till utlandet. Var har vi den inkommande turismens svar på Ving eller Carlson Wagonlit? Och vad är det som säger att inte starka varumärken som Fritidsresor och Resfeber och andra med dem i framtiden kan tänkas vilja paketera exklusiva aktiviteter i Sverige som ekoturism, fiske,vandrings, cykel- och kanotresor som kan säljas på den utländska marknaden?  Hos dem finns en proffsighet som svenska turistföretag har mycket att lära av.Men tillbaka till kloningen. Den må vara en utopisk dröm, men det är definitivt inte benchmarking. Att benchmarka Icehotel och och andra företag som verkligen genererar affärer från utlandet är viktigt för att skapa en större och lönsammare Sverigeturism. Maximalt utnyttjande av de nya digitala strukturerna, fokus på turistprodukter som det går att ta betalt för och inte minst samling i stället för splittring måste prioriteras.

Här några konkreta förslag:

* Avgränsa turismfrågorna finansiellt och organisatoriskt till två departement, näringsdepartementet och UD (utrikeshandeln). Idag finns turist frågor inom fem-sex departement  …”Sveriges kommuner måste ha rätt bollplank” när de vill kommunicera om event ,sponsring eller turism!.   

* Slå ihop och samordna branschorganisationerna. Vi behöver starka förebilder och en organisation som företräder branschen när det gäller icke-kommersiella frågor.  – det är för splittrat och försvårar möjligheterna att göra sig hörd i informationsbruset.

* Vi har en hög it-mognad, men det syns inte i turist-Sverige. Det är för många informationssajter och för få bokningsbara tjänster och produkter. Kunden som går in på svensk turistsajt måste kunna göra en bokning inom ”tre klick”. Vi måste kunna sälja, boka, betala och leverera tjänster på nätet och delta aktivt i utvecklingen inom IT, telekom och media. .

* Mer fokus på e-handel,  Internet, projektadministration,incoming och pris- och servicekunskap på turistutbildningarna på högskolor och utbildningar. Idag är programmen och kompetensen bland utbildarna för mossiga…Näringen måste också hitta bättre metoder för att mäta värde och lönsamhet. Det krävs för att locka fler attraktioner och evenemang hit och för att minska branschens osynlighet och lönsamhet. När detaljhandeln omsätter 22 miljarder på e-handel blir det stora rubriker i media. Resebranschen omsätter cirka 30 miljarder enligt mina beräkningar, men de syns inte i media för att tjänsterna är så svåra att mäta… och det finns inga starka avsändare.

Så kontentan: Det är viktigt med nya företag och gamla proffsiga aktörer - basen för framgång är de företag som säljer kunskap, tid och lierar sig med rätt teknik, genererar lönsamhet och därmed säkerställer jobben i framtiden. 

Peter Hellman reseanalytiker Författare till bla Mötesindustrirapporten , Kommunicera turism på Nätet och Kina -Möjligheternas marknad åt  Tillväxtverket0709503878