present webinar 28 apr 2010

bif pp presentation fr Webinar

Peter Hellman 

Hur KLM använde sociala medier  under askmolnet?

Lufthansa var dåliga på att använda inte bara sociala medier utan också mer klassisk elektronisk kommunikation som SMS, mejl och webb, eller telefonkömeddelanden, i samband med askmolnet…

Däremot berättar olycksbröder att KLM varit förträffliga både på Twitter, Facebook och rentav i YouTube [2]. 

http://blogs.arno.fi/efib/2010/04/17/liebe-lufthansa-worauf-sollte-ich-mich-einstellen/ 

KLM:
http://twitter.com/KLM
http://www.facebook.com/KLM
http://www.youtube.com/watch?v=0Tmxfj7-26k

Peter Hellman

källa Linkedin Forum Kaj Arnö

The Canadian Tourism Commission has done a great job of creating a social media campaigns in the travel industry that involve user/consumer-generated video as part of promoting the Canada and the 2010 Vancouver Olympics. http://en-corporate.canada.travel/

Peter Hellman

Sociala medier är här för att stanna

Sociala medier är här för att stanna och spökbloggare och social media managers är framtidsjobben. Enligt Hammer & Hanborgs undersökning Kommunikatören 2010 vill företagen använda sociala medier för att närma sig kunden, men hålls till tillbaka av kunskapsbrist, och rädslan för svårigheten sticka ut och att inte kunna kontrollera mediet.

Lösningen på problemet kan vara nya yrkesroller som Social media managers och spökbloggare som enligt undersökningens spaning återkommer som förslag på framtidsyrken i branschen.

Idag använder sig företagen främst av kanaler som Facebook, Twitter och YouTube för att blogga, annonsera på och bevaka sin omvärld. Allra vanligast är Facebookgrupper. Anledningen till att man väljer dessa kanaler är för att det skapar en spontan dialog med målgruppen och man kan agera snabbt på förändring.

- Sociala medier är en viktig kanal för Ving, inte minst i samband med situationen som uppstod i och med vulkanutbrottet på Island och de konsekvenser det fick för flyget. Genom att jobba aktivt med t.ex. Facebook, Twitter och framför allt Ving.se har vi snabbt kunna nå och besvara frågor från våra kunder, säger Magdalena Öhrn, informationschef, Ving.

Enligt undersökningen så tror kommunikatörerna att Sociala medier kommer att påverkar yrkesrollen. Avsändare och mottagare kommer närmare varandra och ledtiderna blir kortare. Konsumentmakten ökar och mottagaren blir delaktig i budskapet och därmed ställs högre krav på företagens omvärldsbevakning. Kort, kärnfullt och enkelt blir det nya sättet att kommunicera på. Den kommunikatör som klarar jobbet bäst är en flexibel generalist vars professionella och privata kommunikation agerar på samma plattform.

Peter Hellman

källa Kommunikatören 2010

onsdag 28 april, 2010 Kl 10:00

Påminnelse: Endast ett fåtal platser kvar. Först till kvarn…

Webben genererar nya beteenden och möjligheter OBS!
Detta är ett online-seminarium, som du ser och hör vid din egen dator. Efter registreringen får du epost med instruktioner för hur du loggar in. Det enda du behöver är en dator med ljudkort och en internetanslutning.

Med:
Peter Hellman
Reseanalytiker
Hellman & PartnersAnmäl dig nu   Kostnadsfritt! I denna upplaga av Translations.coms webinar-serie är vi glada att kunna samarbeta med Peter Hellman, reseanalytiker. Webinariets fokus ligger på utmaningar för rese- och turismindustrin inom:

• webbrelaterade affärsmodeller
• hemsidor
• sociala media

Vem är webinariet riktat till?
Webinariet riktar sig främst till aktörer i rese- och turismnäringen som vill effektivisera sin webbaserade marknadsföring, öka konverteringsgraden och nå nya grupper besökare och kunder.

Om talaren:
Peter Hellman är reseanalytiker, verksam i ett nätverk av kollegor och företag i rese- och turismbranschen. Peter har många års erfarenhet av affärsmodeller och strategier inom e-handel och turism. 2009 skrev Peter på uppdrag av Tillväxtverket rapporten “Kommunicera turism på nätet” och han har författat en lång rad rapporter och artiklar på ämnet turism och webben. 

Britterna skickar flottan att hämta turister

Runt 15 000 brittiska turister beräknas vara “strandsatta” utomlands på grund av flygets ask-kris. Nu skickar premiärminister Gordon Brown tre fartyg ur brittiska flottan för att hämta hem turister, främst från Spanien.

Därför kan inte flygplanen flyga i askmolnen

Flygtrafiken i Sverige och Europa lamslås just nu av ett vulkanutbrott på Island. Hur kan det vara möjligt att en lokal företeelse längst upp i norra Europa kan lamslå en hel kontinent?

Förklaringen är att den aska som finns med i luften efter ett vulkanutbrott innehåller så mycket mer än ett vanligt damm- eller askmoln. Askan påverkar flygsäkerheten på en rad olika sätt. Askan består av mineraler, mycket små och hårda bergpartiklar. De är så hårda att det kan uppstå blästringseffekter på flygplanets cockpit-rutor när ett plan i hög hastighet möter askmolnet. Men varken det eller eventuella siktproblem är egentligen det farligaste med att hamna i ett askmoln från ett vulkanutbrott. Den hårda askan innebär ett mycket hårt slitage på alla delar i motorn; blad och skovlar slits ner mycket snabbt. Askan innehåller svavel, vilket leder till en snabb kemisk korrosion, som i sig ger risk för sprickor och bladhaveri.

Minst lika allvarligt är att askan snabbt tar sig in i många utrymmen inne i motorn och där smälter i brännkammaren av värmen. Det innebär att det snart blir beläggningar i turbinen, som växer och som gör att motorn fungerar allt sämre. I sämsta fall slutar den helt att fungera. Utöver slitaget och beläggningar som askan leder till, kan även kylhål i motorn täppas till av askan. Det  i sin tur leder till att temperaturen på turbinen stiger kraftigt, så att turbinbladen smälter ner.

Askan kan både förorena oljan och tränga in i luftkonditioneringssystemet och kylsystemen för tekniska system i flygplanet. Som om inte det vore nog, kan askan kan även förorena i avioniksystem och elektriska system samt påverka hydrauliska system och rökdetektorer i t.ex. lastrum.

Går det inte att förhindra att askan tränger in i planet och in i motorerna?
Nej, mycket arbete har lagts ner på att minska risken för att främmande föremål ska ta sig in i motorerna, men när det handlar om så små partiklar som i det här fallet har det inte varit möjligt. Dessbättre drabbas vi i vår del av världen inte så ofta av vulkanutbrott.

Peter Hellman

källa www.volvoaero.com

Swedbank, Telia och Telenor lanserar BankID i

mobil

Som ett led i ambitionen att ligga i framkant när det gäller mobila tjänster lanserar nu Swedbank, Telia och Telenor en e-legitimation i mobil. Den blir då den första i sitt slag på den svenska marknaden.

Tillsammans med mobiloperatörerna Telia och Telenor kan BankID-bankerna, där Swedbank är först ut, erbjuda kunder tjänsten BankID i mobil. Tjänsten gör det möjligt att legitimera sig och godkänna handlingar på internet med sin mobiltelefon. Det går dessutom att logga in på internetbanken, vilket gör att mobiltelefonen även kan ersätta och komplettera säkerhetsdosan. Tjänsten förutsätter att kunden har en tilläggstjänst hos sin operatör, Mobil ID-hantering.

- Trenden överlag är tydlig. Sedan Swedbank i december, som första nordiska bank, lanserade en iPhone-applikation har över 84 000 nedladdningar av applikationen gjorts och antalet inloggningar i Mobilbanken har ökat med 432 %. Det finns med andra ord en stor efterfrågan på mobila tjänster bland våra kunder och därför lanserar vi BankID i mobil nu, säger Anders Pettersson, chef för Internet- och Mobilbanken Privat på Swedbank.

- Med de mobila tjänster som redan används idag för att köpa biljetter till resor med T-bana, bussar, flyg och tåg, ser vi att BankID i mobil är ytterligare ett naturligt steg på resan. Resan för mobilen att inom fem år bli vår personliga plånbok, understryker Erik Hallberg, chef för mobilitetstjänster på Telia.

- Mobilen blir en allt viktigare del av vår vardag och med BankID möjliggör vi tillgång till fler viktiga tjänster på ett enkelt och säkert sätt. Det här är ett viktigt och naturligt steg i utvecklingen mot mer avancerad användning av mobilen och vi är glada att vara tidigt ute med att kunna erbjuda våra kunder de här möjligheterna, säger Mats Lundquist, Affärsområdeschef Telenor Företag.

Swedbanks partner Logica har redan anpassat sin inloggningsportal, vilket innebär att det redan nu är möjligt att logga in med BankID i mobil hos ett tjugotal kommuner. Dessutom räknar Swedbank med att aktörer som Försäkringskassan, Skatteverket och CSN kommer att anpassa tjänster för BankID i mobil framöver, vilket öppnar upp för ännu fler möjligheter med e-legitimationen.

BankID i mobil fortsättning på mobil satsning
En av huvudanledningarna till den mobilsatsning som Swedbank nu genomför är att banken vill öppna möjligheten för kunden att ha tillgång till sin bank även när de inte har fysisk tillgång till en banklokal eller sitter framför en dator.

- Detta är bara början på en satsning med mål om att bli den ledande banken när det gäller mobila tjänster. Under 2010 planerar vi för att öppna upp för ytterligare banktjänster i mobiltelefonen, fortsätter Anders Pettersson.

Peter Hellman

Källa www.swedbank.se/bankidimobil
Telia: www.telia.se/mobilid
Telenor: www.telenor.se/mobilid
Finansiell ID-Teknik: www.bankid.com 

MyNewsdesk är officiell sponsor Expo 2010 i Shanghai och kommer hjälpa den Svensk kommittén att nå ut med sina pressmeddelanden i traditionella och sociala medier.

- Vi är stolta över att få vara officiell sponsor och presspartner och kunna vara med och bidra till  dialogen med journalister och marknaden när den här stora händelsen ska kommuniceras, säger MyNewsdesk’s VD och grundare Peter Ingman.

Sponsringsåtagandet innefattar bland annat att erbjuda PR-tjänsten Publish som kommer hjälpa den svenska paviljongen att öka sin exponering och publicitet under Expo 2010.

- Det unika med vår tjänst är att vi distribuerar nyheter, bilder och videos till journalister och opinionsbildare som själva valt att ta emot nyhetsflödet, vilket gör dem mer benägna att använda källmaterialet. Samtidigt sökmotoroptimerar vi pressmaterialet och synkroniserar det till sociala medier, vilket förenklar för de företag som vill synas bättre på internet, säger Peter Ingman.

- Valet av MyNewsdesk var viktigt för oss då målsättningen bakom det svenska deltagandet i Kina är att lyfta upp det vi och de svenska företagen gör i Kina. MyNewsdesk kommer att hjälpa oss med detta med sin tjänst, säger Tove Engström, informationsansvarig för det svenska deltagandet under Expo 2010.

Världsutställningen Expo 2010 arrangeras i Shanghai den 1 maj – 31 oktober 2010. Sverige är ett av 45 länder som bygger sin egen paviljong. Det svenska temat för världsutställningen är Spirit of Innovation och det övergripande temat för världsutställningen är Better City - Better Life . Det väntas över 230 deltagande länder och organisationer och omkring 70 miljoner besökare. Ca 95% av besökarna förväntas vara från Kina.

Peter Hellman

källa MyNewsdesk.com