Kvinnorna tar över nätet — männen hänger inte med

I undersökningen Telia Trendrapport 2010 kan klyschan att kvinnor skulle vara mindre tekniska än män avfärdas en gång för alla. På så gott som alla områden drar kvinnor större nytta av dagens kommunikationsteknik än män.
För svenskarna har den senaste tidens teknikutveckling inneburit att det nu är vanligare att vara uppkopplad mot nätet än att inte vara det. Och det är kvinnorna som tar täten. De är minst benägna att stänga av sin mobil och mest benägna att uppdatera Facebook och skicka sms, mms och e-post.
— Undersökningen talar sitt tydliga språk. Under 10-talet kan männen inget annat än att haka på när kvinnorna driver den tekniska utvecklingen och drar full nytta av teknikens möjligheter, säger, Erik Hallberg, chef för Mobilitetstjänster på Telia.
Under 2010 kräver 76 procent av kvinnorna och 71 procent av männen tillgång till internet för att kunna sköta sitt jobb. 78 procent av kvinnorna skickar sms varje dag och 82 procent av skickar e-post dagligen. Motsvarande siffran bland de svenska männen är 64 procent, respektive 79 procent. En vanlig dag uppdaterar 30 procent av kvinnorna sina statusrader på sociala sajter som Facebook, medan motsvarande andel för männen är 17 procent. Kvinnorna lägger också i betydligt högre utsträckning än män upp bilder, ljud och filmer på sociala sajter. En tredjedel av kvinnorna chattar också dagligen medan motsvarande andel bland männen är en fjärdedel.
— Det enda kvinnor gör mindre än män är att ringa via datorn. Annars utnyttjar hon digital teknik för nöje, jobb och socialt liv mer än han, säger Stefan Trampus, chef för Bredbandsstjänster på Telia.

Vad av följande gör du en vanlig dag?
Kvinnor Män
Skickar e-post 82% 79%
Skickar sms 78% 64%
Ringer med mobil 78% 78%
Ringer med fast telefon 58% 55%
Chattar (t.ex. MSN messenger) 31% 25%
Uppdaterar statusraden på sociala sajter (t.ex. Facebook) 30% 17%
Kommenterar statusrader på sociala sajter 26% 14%
Skickar mms 14% 7%
Kommenterar blogginlägg 13% 5%
Skriver blogginlägg 11% 5%
Länkar till text, ljud, bild eller filmer på sociala sajter eller bloggar 7% 6%
Lägger upp bilder, ljud eller filmer på sociala sajter 6% 5%
Ringer via dator 5% 10%

Peter Hellman

Källa och Läs och se mer på trendsajten: www.telia.se/trend och www.teliasonera.com/trend

Eskilstuna Turistbyrå öppnar “Online-resebyrå”

Eskilstuna Turistbyrå har i samarbete med 4Rest öppnat en Online-resebyrå med erbjudanden om vad man kan göra i Eskilstuna och Mälardalen. Erbjudanden som kommer att varieras beroende på årstid och lokala evenemang.
- Genom hemsidan “eskilstuna.nu” och “bokaeskilstuna.nu” kan turister få prisvärda erbjudanden och boka dem direkt via internet. För företagen blir det lättare att få ut sina paketerbjudanden och få fler kunder. I alla erbjudanden ingår övernattning vilket ökar intäkterna till stadens hotell, restauranger och anläggningar, säger turistchef Patrik Andersson.

Besöksnäringen i Eskilstuna omsätter ca 580 miljoner och har ungefär 450 anställda. En stor och viktig näring för en region. Men konkurrensen är hård och det gäller att hela tiden utveckla både företagens erbjudanden och sätten att nå kunderna.
- Vi jobbar på flera plan. Vi har dels kört igång Eskilstuna Convention Bureau för att gemensamt arbeta för att få fler konferenser till Eskilstuna. Vi genomför också värdskapsutbildningar för att bli ännu bättre på att ta hand om våra gäster. Med en Onlineresebyrå förbättrar vi våra möjligheter att paketera bra upplevelser och nå många intresserade. Nästa steg är att vi kommer att ta fram ett säsongsinriktat turistmagasin för att locka turister även på icke semestertider till Eskilstuna, berättar Patrik Andersson.

Via hemsidorna “eskilstuna.nu”, “bokaeskilstuna.nu” och “bokamalardalen.se” kan turister och besökare komma åt och boka upplevelser i Eskilstuna och Mälardalen. För hotell och besöksmål innebär det nya möjligheter att marknadsföra och sälja upplevelser regionalt, nationellt och internationellt.

Bokningssajterna har utvecklats i samarbete med 4Rest AB som ingår i Babette Experience AB. Genom att Eskilstuna Marknadsföring samarbetar med Babette/4Rest har man på ganska kort tid arbetat upp ett utbud för de som vill besöka Eskilstuna och Mälardalen. Ett utbud som kommer att växa allt eftersom fler företag och turister upptäcker möjligheterna att erbjuda och boka besökspaketen

Peter Hellman

källa eskilstuna.nu

Checkpoint och hybris i samarbete för e-handeln

Hybris, www.hybris.com, ledande programvaruleverantör för e-handel och flerkanalsförsäljning, presenterar idag sitt samarbete med internetsäkerhetsföretaget Checkpoint Software Technologies Ltd. Samarbetet kommer att innebära ett lyft för e-handeln genom styrkan hos båda företagens produkter. Flerkanalsförsäljning och internetsäkerhet i kombination i samma applikationsgrupp innebär ökade möjligheter för branschen.

hybris kunder inom flerkanalsförsäljning kan från och med nu anmäla sig online till Check Points marknadsaktiviteter, Check Point Experience-seminarier (CPX) och en mängd utbildningar som också ges online. Bland nyheterna finns stöd för online-betalning med betalkort, generering av streckkoder och kvitto i bekräftelse med e-post. Det finns även möjligheter till specialanpassade verifikationer och vouchers för partners, kunder och övriga deltagare, exempelvis med rabatter eller värdecheckar. Inbyggt User Center med funktioner för autentisering och personlig informationshämtning via webtjänster samt rapportering blir också en tillgång för kunderna.

Check Points utvecklingsdirektör Uday Kumar säger: ”Samarbetet med hybris innebär att vi kan erbjuda en ny plattform till våra Check Point-kunder, deras medarbetare och partners. Vi kan nu erbjuda en smidig hantering för registrering till utbildningar och aktiviteter.”

”Anpassningen av hybris-applikationerna för ZoneAlarm har övertygat Check Point om fortsatt investering i hybris. Vi ser fram emot ett långt och fruktbart samarbete” säger hybris CEO Ariel Ludi.

Peter Hellman

source Hybris

Såväl Ving som Fritidsresor och Apollo uppger att 60 procent av resorna man säljer numera bokas på nätet. Enligt Ving uppger också 90 procent av kunderna att det är på internet man söker information om en resa.

Det har fått Ving att sluta ge ut den stora katalogen. Istället satsar man på att ett ”inspirationsmagasin” som ska komma tre gånger om året.

De hotell som ingår i Vings resor samlas dock fortfarande i katalogform, då bolagets kunder angett att de tycker att just hotellistningen är det viktigaste med katalogen.

Kajsa Moström, informationschef på Apollo, ser samma utveckling som konkurrenten. Men fortfarande fyller trycksaker en funktion, säger hon.

- Vi funderar ju också på katalogen och hur den ska se ut i framtiden. Men det är ju fortfarande många som hämtar katalogen och bläddrar i den inför en resa.

Peter Hellström, informatör på Fritidsresor, säger att man inte har några planer på att ta bort katalogen på kort sikt.

Han betonar dock också att nätet idag har en viktig roll och att man satsat mycket på utveckling där med bland annat bilder, filmer och mer fakta kring resmålen.

- Vi vet att många använder sig av hemsidan oavsett vilken kanal man bokar i.

Peter Hellman

Källa SVD

Kina är en spännande ehandelsmarknad. Ett av de största hindren har varit hur man kan tjäna pengar och få betalt.

Nu har Chinova i samarbete med ett China Unionpay hittat en smart lösning.

För mer info…. kontakta mig!

Peter Hellman

0709503878 

Google väljer visitsweden.com som skyltfönster

Google har valt VisitSweden som lanseringspartner när Google Street View idag lanseras i Sverige. Nu kommer resenärer som funderar på ett besök i Sverige att få en bättre bild av landet direkt på den officiella sajten om Sverige som destination.

- Utländska resenärer kommer att få en annan känsla för Sverige nu när de kan resa genom många svenska städer direkt via vår interaktiva karta på visitsweden.com. Vi hoppas att det ska kunna locka ännu fler att besöka oss, säger Thomas Brühl, vd på VisitSweden.

När Google lanserar tjänsten Google Street View i Sverige väljer man VisitSweden och sajten visitsweden.com som skyltfönster. När nu Googles bilder från gatunivå i 28 svenska städer läggs till sajten, kompletterar de bilden av Sverige som ett spännande land att upptäcka.

VisitSweden har statens och besöksnäringens uppdrag att marknadsföra Sverige internationellt och sajten visitsweden.com utsågs 2008 till Sveriges bästa sajt av tidningen Internetworld, inte minst på grund av sina många bilder, sin interaktiva karta och fylliga inspiration.

Antalet övernattningar från utlandet har ökat stadigt i Sverige de senaste åren, och under tredje kvartalet 2009 spenderade för första gången utländska besökare på besök i Sverige mer än svenska resenärer utomlands. Men fortfarande har 43 procent av de resenärer VisitSweden vänder sig till och som är nyfikna på att resa till Sverige ännu inte varit här.

Bilder från Google Street View kommer att visas både på Sverigekartan på visitsweden.com, också den från Google, och på de speciellt utvalda intressepunkter som visar höjdpunkter för utländska besökare.

Svensk besöksnäring får genom Google Street View på visitsweden.coms karta en möjlighet att visa sina egna upplevelser i ytterligare en dimension.

Peter Hellman

källa  www.visitsweden.com/partner

IT i företag: Ett av fyra företag väljer distansmöten

Många företag prioriterar bort fysiska möten som innebär resor till förmån för telefon-, webb eller videomöten. Ungefär vart fjärde företag, med tio anställda eller fler, har en policy som innebär att distansmöten ska väljas framför fysiska möten som innebär resor.

Andelen företag som prioriterar ner resorna ökar relativt till företagens storlek. Omkring 60 procent av företagen med 250 anställda eller fler gör det  jämfört med 20 procent av företagen med 1-9 anställda.

Omkring 40 procent av företagen har målsättningen att minska sin energiförbrukning vid användning av IT (t ex genom användning av skärmsläckare, krav på att datorerna stängs vid dagens slut, minskade utskrifter, energisnål drift).

Ungefär en tredjedel av företagen tar hänsyn till energiförbrukningen när de väljer system eller hårdvara. Andelen företag som ställer krav på att leverantörerna är miljöcertifierade är  något lägre. Bland företag med 10 anställda eller fler är andelen omkring 23 procent och bland de små företagen med 1-9 anställda cirka 16 procent.

Se statistik: http://www.scb.se/Pages/PressRelease____285633.aspx

Vart femte företag har försäljning via e-handel

Under 2008 tog drygt vart femte företag, med tio anställda eller fler, emot beställningar elektroniskt via en webbsida  eller via automatiserat informationsutbyte (såsom EDI). Bland de större företagen, med 250 anställda eller fler, tog vartannat företag emot sådana beställningar. Merparten av e-handelsförsäljningen, omkring 60 procent sett till värdet, sker inom Sverige; ytterligare en fjärdedel säljs inom övriga EU. Så många som tre företag av fem har själva beställt varor eller tjänster elektroniskt.

Definitioner och förklaringar

Elektronisk handel (e-handel): Beställningar av varor eller tjänster via Internet eller andra datornätverk. Beställningen kan ske via en hemsida eller via automatiserat informationsutbyte såsom EDI. Betalning och leverans behöver inte ske elektroniskt. Beställningar via vanlig e-post inkluderas inte.

Publikation

En mer utförlig redovisning av denna undersökning finns i rapporten ”Företagens användning av IT 2009″

Peter Hellman

källa  SCB

Travelstart säljer Nordenverksamhet till eTraveli

Travelstart säljer sin nordiska verksamhet till resekoncernen European Travel Interactive, eTraveli.

Genom det senaste förvärvet av Travelstart får eTraveli en förväntad försäljning på 5 miljarder enligt ett pressmeddelande. Det gör bolaget till en av de största resebyråerna i Norden. Exempelvis Ticketkoncernen har i dag en försäljning på 4,4 miljarder kronor.
Travelstart driver sedan 2009 sitt internationella huvudkontor från Kapstaden i Sydafrika, där man idag är marknadsledare.

Bolagets grundare Stephan Ekbergh säger i en presskommentar:
- Vi var pionjärer i Skandinavien, vi var pionjärer i Södra Afrika. Affären med eTraveli gör att kan fokusera på tillväxtmarknader där vi kan göra störst skillnad. eTraveli kommer att fortsätta förvalta vårt varumärke framförallt i Norden.

Ralph Axelsson vd för eTraveli säger
- Förvärvet av Travelstarts europeiska verksamhet känns fantastiskt spännande. Varumärket är starkt och välkänt hos konsumenterna. Köpet av Travelstart stärker också vår position på marknaden inom en bransch med stenhård konkurrens.

Peter Hellman

källa Travelnews

Missa inte Travel News Studio med Jan Eliasson som gäst
Det är dags att anmäla sig till Travel News Studio – branschforumet som genomförs i anslutning till Grand Travel Award. Det gästas i år av bland andra förre utrikesministern och fredsmäklaren Jan Eliasson, klimatexperten Martin Hedberg och Tickets storägare Per G Braathen.
Travel News Studio går av stapeln 11 februari, kl 15 – timmarna innan Grand Travel Award slår upp sina portar på Grand Hôtel.
I år satsar Travel News mer än någonsin på denna seminariedel. Deltagande i seminariet garanterar även plats till kvällens galakväll.
- I flera år har seminariet blivit slutsålt, därför flyttar vi det i år till Vinterträdgården vilket gör att vi kan ta upp till 400 seminariedeltagare, säger Alexandra Kindblom, vd för Vagabond Media, där Travel News ingår.
Det är ett utbyggt och förbättrat Travel News Studio som under rubriken “Från 00 till 20 på tre timmar” fördjupar sig i de utmaningar som branschen klarat av och kommer att mötas av det närmaste decenniet.
- Vi vill belysa branschens enastående förmåga att övervinna de kriser och domedagsprofetior som radats upp under 00-talet, allt från terrordåd, tsunamikatastrof och finanskris, säger Katarina Myrberg, chefredaktör på Travel News.

Jan Eliasson, tidigare utrikesminister, FN-ambassadör och internationell fredsmäklare, ger en omvärldsanalys om hur den politiska och ekonomiska utvecklingen globalt påverkar resebranschen. Studion gästas även av metrologen och klimatexperten Martin Hedberg och rad kända branschprofiler som Per G Braathen, huvudägare i Malmö Aviation och Ticket, Anders Ehrling, tidigare vd i SAS Sverige, och Lottie Knutson, kommunikationsdirektör i Fritidsresegruppen är några av de medverkande i studion. Travel News Studio är ett oslagbart forum för kunskapsinhämtning och skapa nya affärskontakter. Då antalet biljetter till galakvällen är starkt begränsat är det också det bästa sättet att garantera platser till galan.

Peter Hellman
källa Travel News

Läs mer om hållpunkter för seminariet och gör din anmälan på www.grandtravelaward.se/TravelNewsStudio, klicka här.

Nordisk e-handel är i fortsatt tillväxt och förändring. Det visar DIBS nordiska e-handelsindex som publiceras i dag. De fem viktigaste branschtrenderna är: 1) fortsätt tro på snabb tillväxt, 2) spridning av e-handeln till fler branscher, 3) större integration mellan e-handel och traditionell försäljning, 4) kvinnor tar till sig e-handel och 5) konsumenterna söker olika sätt att betala.

DIBS e-handelsindex sammanställs i samarbete med analysinstitutet M3 Research. I oktober publicerades en rapport av den svenska e-handeln som idag följs upp med en rapport av den sammanlagda nordiska e-handeln. Kontakta DIBS för att ta del av hela rapporten.

Baserad på rapporten och DIBS branschkunskap har DIBS identifierat följande fem trender:

1. Fortsatt snabb tillväxt

DIBS E-handelsindex visar att både e-butiker och e-handlare förväntar sig fortsatt goda tider. Hela 93 % av nordiska e-butikerna förväntar sig att e-handeln ska fortsätta på nuvarande nivå eller öka under kommande 12 månader. E-butikernas optimism får stöd av konsumenterna. Drygt 80 % av de nordiska konsumenterna tror att de kommer behålla eller öka dagens nivå av e-handel och bara 10 % tror att de kommer att minska sin konsumtion via Internet. Den sammanlagda nordiska e-handeln uppskattas till 17,2 miljarder euro.

Att tillväxten fortsätter styrks av DIBS egna statistik baserat på fler än 11 000 e-butiker vars transaktioner hanteras av DIBS. Statistiken visar att antalet e-handelstransaktioner i Norden ökade med 25 % i december i fjol jämfört med samma period 2008.

2. E-handeln sprider sig i alltfler branscher Resor är den största kategorin inom e-handeln sett till omsättning. Över en tredjedel (37 %) av all nordisk e-handel utgörs av bokning av flygbiljetter, hotell med mera i samband med resor. Hemelektronik står för 20 % och kläder för 10 %. Upplevelser genom media och underhållningstjänster står för 9 % av e-handeln.

Den kategorin där flest nordbor säger att de ska öka sin e-handel är kläder (80 %), därefter skönhetsprodukter (74 %) och datorer (69 %). Svenska och finska konsumenter har högst förväntningar på att öka sina klädinköp. Nordiska konsumenterna tror också att de kommer att öka sin e-handel av resor, musik, film och vitvaror med mer.

3. E-handel och traditionell handel integreras E-handeln drivs inte bara av renodlade e-butiker utan den är ett naturligt komplement för traditionella butiker att nå nya kunder och köpvanor. Över hälften av e-butikerna uppger att e-handeln utgör under 25 % av deras totala omsättning. Bara en fjärdedel av Nordens e-butiker har 75 % eller mer av sin omsättning på nätet.

DIBS ser också att den offentliga sektorn i ökande grad drar nytta av e-handelslösningar. I Danmark kan till exempel medborgarna betala skatter över nätet.

Många företag driver off- och onlineförsäljning samtidigt, och söker nya vägar att kombinera dessa två kanaler. Till exempel blir det vanligare att e-butiker erbjuder hämtning i egen butik, vilket dels minskar kostnader för transport dels ger tillfälle till merförsäljning.

4. Kvinnor tar till sig e-handel

I tidigare undersökningar har det visat sig att färre kvinnor än män e-handlar, men i denna undersökning är skillnaden i princip försvunnen. I DIBS Nordiska E-handelsindex 2009 visas att 92 % av kvinnorna e-handlar, vilket nästan är i nivå med andelen män (93 %). I de flesta kategorier står män och kvinnor för ungefär lika stor del av handeln. Det finns dock undantag, t.ex. står männen för en stor andel av handeln inom hemelektronik, medan kvinnor dominerar e-handeln inom kläder, skönhetsprodukter och inredning.

5. Konsumenterna söker olika sätt att betala Nordiska e-butiker föredrar att deras kunder betalar med kort, men det är stora skillnader i hur konsumenterna vill betala i de olika länderna.

I Danmark föredrar hela 84 % att betala med kort, vilket beror på Dankortets mycket starka ställning. Kontrasten är stor mot Finland där bara 15 % föredrar att betala med kort. Här är istället banköverföringar och faktura mer populärt. Sverige och Norge ligger däremellan.

Peter Hellman

Källa Dibs