Bengt Klaesson i Trippus styrelse!

Sveriges Mr Meetings nummer ett förstärker Trippus styrelse Bengt Klaesson kommer att tillföra mycket med sin erfarenhet och kunskap från mötesindustrin. Meritförteckningen är imponerande:
- 18 års VD-skap på Stockholm Convention Bureau, StoCon, en av världens största Professional Congress Organisers (PCO’s) som genomför 80 – 100 nationella och internationella möten per år med tyngdpunkt på den vetenskapliga kongressvärlden.
- Tidigare bl.a. Sverigechef på Sveriges Turistråd med uppgift att marknadsföra ’Sverige är fantastiskt´.
- Från april 2007 Senior Advisor inom den nationella och internationella mötesindustrin.
Vi är mycket glada att ha Bengt Klaesson med oss in i vår mest expansiva fas någonsin, säger Trippus VD, Martin Klöfver. http://www.trippus.se

Peter Hellman

Ticket etablerar sig i Danmark med ticket.dk

Ticket Travel Group etablerar sig i Danmark genom lanseringen av resesajten www.ticket.dk. Danska kunder erbjuds nu ett lika smidigt och funktionellt sätt att boka flyg, hotell och hyrbil som på den svenska och norska Ticket sajten.

Ticket Travel Group etablerar sig nu på den danska marknaden med sajten www.ticket.dk. Den danska sajten är anpassad vad gäller produkter, språk och valuta.

- Vår nya danska resesajt ska göra det enkelt för kunder att göra jämförelser bland vårt breda utbud och smidigt hitta och boka rätt resa. Att kunna lansera vår sajt även i Danmark är ett viktigt steg i vårt mål att finnas i hela Norden, säger Marie Johansson, kommunikationsdirektör på Ticket Travel Group.

På sajten ticket.dk kan de danska kunderna bland annat boka resor med ett 100-tal olika flygbolag, välja bland cirka 20 000 hotell samt boka hyrbil. På sajten finns gratis resmålsguider till ett 100 tal olika destinationer. Dessutom finns möjlighet att prenumerera på nyhetsbrev som informerar om Tickets aktuella erbjudanden för den danska marknaden.

Tickets försäljning genererad via Internet uppgick till ca 15% av Tickets totala privatreseförsäljning under årets första 9 månader. Det gör Ticket till en av de största Internetresebyråerna i Norden. Tidigare i höst fick också ticket.se för andra året i rad utmärkelsen Sveriges bästa resesajt av tidningen RES läsare.

Peter Hellman

Källa Ticket Marie Johansson, kommunikationsdirektör, Ticket Travel Group AB 

Ticket är den största privat- och affärsresebyrån i Sverige. Verksamheten bedrivs även i Norge. Företagets vision är att bli den ledande reseaktören i Norden. Försäljningen i Norden sker från ca 90 butiker/kontor samt via telefon och internet. Tickets försäljning uppgår till ca 4,8 miljarder SEK på årsbasis och bolaget ha ca 460 årsanställda. Ticketaktien är noterad på Stockholmsbörsen, Den Nordiska Listan, Small Cap. Läs mer på www.ticket.se

Kultur1 utser årets webbplats 2007

2007-12-26 12:07

Kulturnätverket KULTUR1 utser Wikipedia till årets webbplats 2007. Wikipedia är en fri encyklopedi med öppet innehåll som utvecklas av sina användare - en så kallad wiki.

Projektet startade den 15 januari 2001 och Wikipedia finns idag på över 200 olika språk. Den engelska Wikipedian passerade den 9 september 2007 2 000 000 artiklar och den svenska, som kom igång först i slutet av 2002 har just nu 264 889 artiklar. Wikipedia är en flerspråkig internetbaserad encyklopedi med öppet innehåll som utvecklas av sina användare.

Wikipedia drivs av den icke vinstdrivande stiftelsen Wikimedia Foundation med stöd av Free Software Foundation. Projektets programvara är uteslutande fri och har öppen källkod. Det finns idag runt 250 språkversioner av Wikipedia tillgängliga. Sexton av dessa versioner har fler än 100 000 artiklar, varav den största är den engelska med över 2 miljoner artiklar. Totalt har Wikipedia fler än 9 000 000 artiklar.

Årets webbplats 2007 Wikipedia
En wiki, från hawaiianskans ord för snabb.

http://sv.wikipedia.org/wiki/Kultur 

Peter Hellman
källa:  KULTUR1.se 

KULTUR1 » med säte i Stockholm har målet att vara den främsta källan till kultur i Sverige - en övergripande kulturportal som dokumenterar, distribuerar och arkiverar det som händer i svenskt kulturliv.
www.konstkvarteret.se
www.KULTUR1.se
www.svenskakonstnarer.se Nordens största internetgalleri.
www.magasinett.net
www.vykort1.se
www.galleriett.net
www.lexikonettamanda.se 

 

Elgiganten lanserar nätbutik med musik för nedladdning

Elgigantens e-handel har exploderat de senaste åren. Varje månad har elgiganten.se närmare 800 000 unika besökare. En viktig del i utvecklingen av Internetsatsningen är området Entertainment, som är ett alltjämnt växande segment. Nu drar försäljningen igång på http://musik.elgiganten.se – en ny nätbutik där en rad kända internationella och svenska artister finns tillgängliga. Lanseringen av ”musik downloads” är ett första steg i en omfattande satsning på Entertainment – en rad andra tjänster och produkter inom det nya affärsområdet kommer att lanseras under vintern och våren.

- Entertainment är ett spännande område som växer snabbt och vi vill naturligtvis vara i framkant på den utvecklingen. På Elgiganten arbetar vi ständigt för att förenkla för våra kunder – nu kan de köpa en ny MP3-spelare och ladda den med musik på ett och samma ställe, säger Per Sigvardsson, ansvarig för e-commerce Elkjøp Nordic. 

Peter Hellman

 

Vanligaste sökorden hos Eniro

118 118

Telefonisterna på Eniro 118 118 tar emot miljontals samtal varje månad. Vad är det då svenskarna frågar efter?

Eniro 118 118 är Sveriges största personliga söktjänst. Dit ringer man för att få information om telefonnummer, namn och adresser. Men även för att få hjälp med att hitta närmaste apotek, bankomat eller något annat man söker. Många ringer också för att få en karta eller vägbeskrivning, för att få reda på öppettider eller få information från Internet. Med hjälp av telefonisterna kan kunderna också boka biljetter, boka bord på vissa restauranger och få trafikinformation.

– Frågor om huvudkontor och kundtjänster är av tradition vanliga. Att trafikupplysning och biljettbokning nu finns bland de tio vanligaste sökorden ligger helt i linje med den trend vi har sett de senaste åren, nämlingen att allt fler använder Eniro 118 118 för olika typer av ärenden som underlättar vardagen, säger produktchef Lars Östman.

Nedan följer listan med de mest efterfrågade sökorden.

10 i topplista sökord hos Eniro 118 118
Kundtjänst
Huvudkontor
Jouröppet
Spärrkort
Bilfirma
Vårdmottagning
Trafikupplysning
A-kassa
Biljettbokning
Pass

Peter Hellman

källa Eniro

118 118® Sveriges största personliga söktjänst
Eniro 118 118 är Sveriges största personliga söktjänst. Eniro 118 118 tar emot miljontals förfrågningar per år. Här finner man privatpersoner, företag, myndigheter och organisationer. Framkoppling, informationen via sms samt karta och vägbeskrivning ingår i priset. Eniro 118 118 erbjuder även tjänsterna 118 118 sms, utlandsupplysning, 118 8 88 Autosvar, 118 118 Office samt Texttelefoni och Personlig väckning. 2006 fick man för andra gången utmärkelsen Europas bästa personliga söktjänst.

Varannan handlar på Internet

Under perioden april 2006 – mars 2007 har drygt hälften av alla i åldern 16 till 74 år handlat på Internet för privat bruk. Yngre handlar i större utsträckning än äldre.

Den vanligaste varan/tjänsten att köpa för både kvinnor och män är resor och logi. För många varor/tjänster finns skillnader i hur vanligt det är att kvinnor respektive män köper dem på Internet för privat bruk. Det vanligare att män än kvinnor köper filmer/musik, aktier/försäkringar/finansiella tjänster, hemelektronik, datorer/datautrustning, programvaror och dataspel samt tips/lotto/vadslagning. Kvinnor är vanligare än män som köpare av Kläder och sportartiklar samt i någon mån av böcker.

Internethandeln har ökat de senaste två åren, främst genom att de som redan handlar, handlar mer. I de undersökta åldrarna har år 2007 28 procent (2005 16 procent) köpt resor/logi, 23 procent (2005 13 procent) biljetter till evenemang och 19 procent (2005 13 procent) böcker eller tidningar.

Andelen av alla i åldern 16-74 år som tippat, spelat på lotto, sysslat med vadslagning eller liknande via Internet under perioden april 2006 – mars 2007 var 6 procent en ökning från en procent två år tidigare. Mat och specerivaror är fortfarande ovanliga köp via Internet.

Andel personer i åldern 16-74 år som under tiden april 2006 - mars 2007 för privat bruk köpt olika varor eller tjänster via Internet efter kön, procent

Informationssökning mest populärt på Internet

Internet används för många olika ändamål. Mest populärt är att söka information om varor eller tjänster. Cirka 70 procent av alla i åldern 16-74 år hade gjort detta under först kvartalet 2007. Ungefär lika populärt är att skicka och ta emot e-post. Denna andel ligger på 69 procent.

Drygt hälften av alla i åldern 16-74 år använde Internetbank under första kvartalet 2007. Internetbank används i större utsträckning bland män (61 procent än bland kvinnor (52 procent). Nära 80 procent av alla i åldern 25-34 år använder Internetbank medan motsvarande andel bland de i åldern 65-74 år är 20 procent.

Internetanvändarna blir inte fler

De som använder Internet tycks öka sin användning men gruppen som använt Internet första kvartalet 2007 (5,3 miljoner personer) är inte större än för två år sedan.

Sverige långt framme vad gäller Internetanvändning

De nordiska länderna samt Nederländerna hamnar högst vad gäller använd¬ning av Internet. Länderna i Öst- och Sydeuropa hamnar däremot relativt lågt. I Island, som har den högsta andelen av alla undersökta länder, använde 86 procent av individerna Internet åtminstone en gång i veckan under första kvartalet 2007 medan motsvarande andel var 22 procent i Rumänien.

Bredband blir allt vanligare

Våren 2007 använde 71 procent av befolkningen i åldern 16-74 år en bredbandsanslutning till Internet: Detta är en markant ökning jämfört med våren 2005 då motsvarande andel var 44 procent.

(Med bredbandsanslutning menas anslutning till Internet via ADSL eller SDSL, anslutning via annan snabb förbindelse (t.ex. via kabel-TV eller ett lokalt nätverk, LAN) samt anslutning via 3G-nätet.)

Omkring 10 procent använde traditionellt modem och telefonlinje eller ISDN.

Anslutningar via GSM-nätet och 3G-nätet har blivit vanligare sedan 2005. Då använde sig endast en procent eller mindre dessa anslutningssätt. År 2007 har andelarna ökat till sex procent.

Publikation

En mer utförlig redovisning av denna undersökning finns i en rapport Kontakta mig !

Peter Hellman

Källa  SCB 

Eniro lanserar ny

videosöktjänst  i Norden

Idag offentliggjorde Eniro, det ledande sökföretaget på den nordiska mediemarknaden, att de har valt Picsearch som leverantör av videosök på deras sökportaler. Picsearch har levererat söktjänster till Eniro sedan november 2006 och lanseringen av videosök är nästa steg i ett långsiktigt samarbete mellan företagen.

Christer Pettersson, ansvarig för sök på Eniro, säger: “Vår ambition är att erbjuda våra användare de bästa lokala söktjänsterna - och videosök blir en ny lokal söktjänst som jag är övertygad om att våra användare kommer uppskatta. Vi har arbetat med Picsearch i ett år och vi är mycket nöjda med vårt val av leverantör: Picsearch erbjuder hög kvalitet och lokal närvaro, vilket innebär att vi kan ha ett nära samarbete kring utveckling av nya tjänster. Picsearch är ju också en av de ledande aktörerna globalt kring bildsök och har idag en av de största videosöktjänsterna i världen. Avgörande för valet av Picsearch är deras ambition att göra allt videomaterial i Norden sökbart. Picsearch söktjänst har fler nordiska videofiler än någon annan söktjänst.”

Eniro kommer idag att implementera videosök på Eniro.se, Eniro.dk och Eniro.fi. Eniros norska dotterbolag Kvasir.no har använt Picsearch videosök sedan ett halvår tillbaka. Vid sidan av videosök och bildsök erbjuder Eniros sajter webbsök, nummer till privatpersoner, gula sidor, kartor, prisjämförelser och många andra tjänster. 15 miljoner personer använder sig av Eniros nordiska sajter vilket gör Eniro till det mest välkända sökföretaget i Norden.

Peter  Hellman

källa eniro

Hur ska Sverigeturismen bli lönsammare och större? Svaret är: Fler utländska turister. Men fortfarande är man inom svensk turism för dåliga på samarbete, ny teknik och besitter för litet kommersiellt tänk.

Att klona de attraktioner, entreprenörer och personligheter som faktiskt lyckats attrahera utländska turister vore förstås snabbaste lösningen:

 Kopior av Dan Björk och Yngve Bergqvist på ICEHOTEL, kongressveteranen

Bengt Klaesson, Strömmas Jan Larsen och Skistars Mats Årjes och 

Elby Kwok Drewsen på Lotus Travels incomingbolag –som lyckas bearbeta marknaden för att få fler turister och möten till Sverige och som skapat framgångsrika och större företag.
Men det behövs många fler. Förra året omsatte den svenska turistnäringen ca 215 miljarder SEK  och sysselsatte ca 152 000 medarbetare. Men trots att det är en tillväxtbransch, så är det för få nya aktörer och lönsamma företag. Ett antal hotell i storstäder är och har varit lönsamma, men så har det varit hög konjektur .

Under tjugo års tid har de internationella spelare, framför allt inom chartern och resebyråvärlden, köpt på sig svenska företag. Men det har inte genererat så många nya jobb eller affärer för näringen i Sverige, eftersom dessa företag är fokuserade på att flyga svenskar till utlandet. Var har vi den inkommande turismens svar på Ving eller Carlson Wagonlit? Och vad är det som säger att inte starka varumärken som Fritidsresor och Resfeber och andra med dem i framtiden kan tänkas vilja paketera exklusiva aktiviteter i Sverige som ekoturism, fiske, cykel- och kanotresor som kan säljas på den utländska marknaden?  

Hos dem finns en proffsighet som svenska turistföretag har mycket att lära av.

Men tillbaka till kloningen. Den må vara en utopisk dröm, men det är definitivt inte benchmarking. Att benchmarka ICEHOTEL och andra företag som verkligen genererar affärer från utlandet är viktigt för att skapa en större och lönsammare Sverigeturism. Maximalt utnyttjande av de nya digitala strukturerna, fokus på turistprodukter som det går att ta betalt för och inte minst samling i stället för splittring måste prioriteras. Här några konkreta förslag:*

Avgränsa turismfrågorna finansiellt och organisatoriskt till två departement, näringsdepartementet och UD (utrikeshandeln).

Idag finns turistfrågor inom fem-sex departement och ingenting rejält händer …*

Slå ihop och samordna branschorganisationerna. Vi behöver starka förebilder och en organisation som företräder branschen när det gäller icke-kommersiella frågor. Svensk Turism, RTS, SRF, FRA, RIS – det är för splittrat och försvårar möjligheterna att göra sig hörd i informationsbruset.

* Vi har en hög it-mognad, men det syns inte i turist-Sverige. Det är för många informations sajter och för få bokningsbara tjänster och produkter. Kunden som går in på svensk turistsajt måste kunna göra en bokning inom ”tre klick”. Vi måste kunna sälja, boka, betala och leverera tjänster på nätet och delta aktivt i utvecklingen inom IT, telecom och media.

Även Visit Swedens hemsida borde vara mer av en kommersiell marknadsplats med bokningsbara produkter som transportbiljetter, böcker, evenemang via partners.*  

Mer fokus på e-handel,  internet och pris- och servicekunskap på turistutbildningarna på högskolor och KY-utbildningar. Idag är programmen och kompetensen bland utbildarna för mossiga…

Näringen måste också hitta bättre metoder för att mäta värde och lönsamhet. Det krävs för att locka fler attraktioner och evenemang hit och för att minska branschens osynlighet.

 När detaljhandeln omsätter 12 miljarder på e-handel blir det stora rubriker i media. Resebranschen omsätter cirka 15 miljarder enligt mina beräkningar, men de syns inte i media för att tjänsterna är så svåra att mäta… och det finns inga starka avsändare.

Så kontentan: Det är viktigt med nya incomingföretag och gamla proffsiga aktörer och basen för framgång är de företag som säljer kunskap, tid och lierar sig med rätt teknik, genererar lönsamhet och därmed säkerställer jobben i framtiden. 

Peter Hellman reseanalytiker
www.merawebb.se

Den ultimata julklappen

 

 

 http://www.bigfun.be/Commercial/USB%20Wine.htm

 

 

Formidable! C’est ultimate

Peter Hellman

Skandinavisk e-handel omsätter 90 miljarder SEK – 13,1 miljoner skandinaver handlar på nätet

DIBS Payment Services (publ), som levererar betaltjänster för Internethandel och är listat på First North, har i samarbete med undersökningsföretaget Zapera genomfört den första samlade undersökningen av skandinavisk e-handel. Resultatet av undersökningen ger en profil av den genomsnittlige skandinaviske e-handelskunden och visar både skillnader och likheter mellan de tre länderna – köpare och säljare i alla länderna ser dock mycket positivt på e-handelns framtida utveckling.

Det finns 13,1 miljoner aktiva konsumenter äldre än 15 år i Skandinavien som handlar över nätet idag. E-handeln omsätter ca 90 miljarder SEK under 2007 och genomsnittskunden köper för ca 7 500 SEK per år. Danskar och norrmän är mer aktiva konsumenter och i alla länder är det män mellan 35 och 54 år som handlar för högsta belopp.

Detta är bara några av resultaten i DIBS färska e-handelsindex som offentliggörs idag. DIBS är marknadsledande inom betallösningar för internethandel i Norden och har låtit göra undersökningen i syfte att få en överblick över den skandinaviska e-handeln. DIBS hanterar idag mer än 6 500 kunders dagliga transaktioner till ett sammanlagt värde om 44 miljarder SEK.

Profil på en e-handelskonsument
Undersökningen visar bland annat på hur en typisk skandinavisk e-handels-konsument ser ut. Av resultatet framgår att det är en 25 – 34 åring som handlar oftast på nätet medan det är den 35 – 44 årige som lägger mest pengar på sina inköp. Omkring 3 av 10 av 35 – 44 åringarna har handlat för mer än 10 000 SEK de senaste 12 månaderna.

Män är de mest aktiva köparna medan kvinnors köp ökar mest. Män handlar dock för väsentligt mer pengar än kvinnor. 31% av männen har handlat för mer än 10 000 SEK det senaste året medan motsvarande siffra för kvinnor är 18 %.

Köparnas motiv till att handla via nätet är främst de lägre priserna, 66 % av konsumenterna uppger att lägre pris är en väsentlig faktor för att de skall handla. Ytterligare motiv är att man spar tid på att handla via nätet, att butikerna är öppna dygnet runt och att man har möjlighet att jämföra produkter och priser.

Avseende e-handelsbutikerna visar undersökningen att motivet till att de använder nätet som marknadsplats att de får tillgång till nya kundsegment och marknader. Vidare visade resultatet att 3 av 10 företag, 28 %, har en affärsidé som är helt och hållet skapad för e-handel. Bara 12 % av de tillfrågade företagen uppgav att skälet till att det etablerat en e-handel var för att det är en billig säljkanal.

Stora förväntningar på framtiden
Internetpenetrationen i Skandinavien, den höga omsättningen på e-handeln samt genomsnittsköpet är bland de högsta uppmätta i världen. Men det stannar inte vid det, mycket tyder på fortsatt utveckling och tillväxt. Undersökningen visar att både konsumenter samt e-handelsföretag förväntar sig fortsatt ökning av omsättning och utbud.

DIBS redovisade i sin senaste kvartalsrapport en ökning av kundernas transaktionsvärde på 44 % för det tredje kvartal 2007 jämfört med motsvarande period 2006. I analysen har konsumenterna och e-handelsföretagen redogjort för sina förväntningar för de kommande 12 månaderna. Här uppgav 46 % av konsumenterna att de tror att de kommer att öka sina inköp via nätet. 52 % av svenskarna uppgav att de de kommer att öka sina inköp och motsvarande för danskar och norrmän 45 % och 41 %.

Bland e-handelsföretagen är förväntningarna ännu högre. 88 % av företagen förväntar sig högre försäljning via internet under kommande 12 månader. 51 % förväntar sig en mindre ökning medan 37 % uppgav att de tror att ökningen blir väsentligt högre. De svenska e-handelsföretagen är de som ser mest positivt på framtiden, 94 % förväntar sig en ökad omsättning medan motsvarande tal för norska och danska var 90 % och 84 %.

Stora skillnader mellan branscher
Det är inte alla branscher som varit lika duktiga på att utnyttja fördelarna med
e-handel. Resebranschen toppar listan på de som lyckats bäst, hela 61 % av konsumenterna har köpt en resa eller en flygbiljett via nätet de senaste 12 månaderna. Även upplevelseindustrin har lyckats väl, 47 % av konsumenterna har köpt biljett till teater, konsert, sport och dylikt de senaste 12 månaderna. Därefter följer på listan data- och eletronikprodukter, musik, film, böcker och telefonirelaterade produkter. Nederst på listan återfinns dagligvaruhandel som mat och dryck som 3 % av konsumenterna köpt de senaste 12 månaderna.

Om DIBS e-handelsindex
Undersökningen genomfördes under oktober och november och är den första samlade undersökningen om skandinavisk e-handel. Syftet med undersökningen är att ge en överblick över både konsumenters och e-handelsföretags beteenden.

Undersökningen har genomförts av undersökningsföretaget Zapera och har genomförts med 3 000 intervjuer av konsumenter och 870 e-handelsföretag jämnt fördelat i Sverige, Danmark och Norge. DIBS e-handelsindex kommer att genomföras två gånger per år. Rapporten i sin helhet finns att tillgå på begäran.

Peter Hellman

källa Dibs