Stark tillväxt för e-handeln under årets tredje kvartal

De svenska e-handelsföretagens försäljning steg under årets tredje kvartal med 20,3 procent. Tillväxten på cirka 20 procent utgör en utvecklingstakt tre gånger så stark som den i traditionell detaljhandel. E-handeln fortsätter således att vinna mark. Den extremt starka tillväxttakten från tidigare år tycks dock ha mattats av något under 2007, vilket sannolikt förklaras av en allt mer mogen bransch. Framtidsutsikterna ser goda ut. Av företagen bedömer 71 procent att försäljningen kommer att öka under det närmaste halvåret och 73 procent av konsumenterna menar att de under samma period kommer att fortsätta att handla varor via internet.

· E-handelns försäljning steg under årets tredje kvartal med 20 procent jämfört med tredje kvartalet 2006.

· E-handelns försäljning beräknas uppgå till knappt 14,7 miljarder år 2007 och därmed utgöra cirka 3 procent av försäljningen i den totala detaljhandeln.

· Framtidstron är fortsatt stark hos såväl e-handelsföretag (71 procent) som hos konsumenterna (73 procent).

· En väl fungerande hemsida och utökat utbud prioriteras hos företagen för att öka försäljningen.

· Böcker är fortfarande den vanligaste e-handelsprodukten.

· Seriös framtoning viktigast när konsumenterna väljer e-handelssajt.

Kommentarer till e-barometern:
Posten

Undersökningen pekar tydligt på att snabba leveranser, tydliga konkurrenskraftiga priser och att varan finns i lager betyder mycket för helhetsintrycket av en e-handelssajt. I Posten ser vi att paket ligger allt kortare tid hos våra ombud och att produkter som kan levereras av brevbäraren, som böcker och skivor, alltjämt är storsäljare inom e-handeln, säger Erik Olsson, vd och koncernchef för Posten.

HUI

E-handelns tillväxttakt fortsätter att imponera. I takt med att branschen mognar blir det allt svårare att uppehålla en stark tillväxttakt men e-handelsföretagen redovisar fortfarande en försäljningsökning på över 20 procent, cirka tre gånger kraftigare än den hos övriga detaljhandelsföretag. Försäljningskanalen fortsätter därmed att ta marknadsandelar Om undersökningen

AB Handelns Utredningsinstitut (HUI) följer tillsammans med Posten AB och Svensk Distanshandel den svenska detaljhandelns försäljningsutveckling inom e-handeln. Informationen till aktuell e-barometer har samlats in under oktober månad 2007 och bygger på ett urval av cirka 1 500 företag med försäljning över internet. Vidare har även en konsumentundersökning via internet (Cint) baserad på 1 080 stycken respondenter genomförts.

Peter Hellman

Källa HUI  / Posten

Den bästa tv:n finns på nätet

Webb-TV är det snabbast växande internetfenomenet just nu med över 700 000 tittare per dag. Och nu börjar annonsmarknaden vakna.

Konsumtionen av webb-tv har exploderat. Varje dag tittar 700 000 svenskar på tv via nätet, enligt en färsk rapport från analysfirman Mediavision.

Senaste kvartalet tittade 1,9 miljoner svenskar på webb-tv, upp med 33 procent jämfört med första kvartalet i år. Webb-tv anses vara det snabbast växande internetfenomenet just nu.
“Man brukar säga att sökordsannonsering växer snabbast, men jag tror att webb-tv växer ännu snabbare”, säger Björn Holmberg, internetrådgivare på mediebyrån Bizkit.

Förklaringen till den hypersnabba utvecklingen återfinns i att stora aktörer varit snabba med att ta till sig formatet, anser Marie Nilsson, vd på Mediavision.
“Allt mer material görs tillgängligt och läggs ut, och det blir enklare för konsumenterna att använda tjänsterna”, förklarar hon.

Den snabba utvecklingen senaste tiden märks hos de som levererar tekniken. Den största nordiska leverantören heter Qbrick, som bara förra månaden rekryterade 12 nya medarbetare.
“Vi växer snabbt för att hela webb-tv-fenomenet växer”, säger vd Peder Matsgård.
“Varje månad får vi 15 nya kunder”, säger han och tillägger att de redan har de flesta mediehusen som kunder: Aftonbladet, Svt, Sveriges Radio, TV4 och Expressen.

Störst är Aftonbladets webb-tv som noterat rekordantalet 840 000 tittare per vecka. Deras annonsutrymmen är fullbokad två månader fram.
“Sedan sommar har allt varit slutsålt, vi ser att fler och fler företag blivit vana att köpa denna typ av annonser”, säger Anders Berglund, försäljningchef på Aftonbladet nya medier.

Antalet kunder ökat och trycket på annonsformatet har ökat. Anders Berglund ser en rejäl tillväxt under nästa år, redan nu rör det sig om miljontals annonskronor.
“Det är flera miljoner kronor som vi omsätter på webb-tv-annonser”, säger han, utan att vilja specificera sig.

De branschbedömare som Ekonominyheterna.se talat med är eniga om att den snabba tillväxten kommer hålla i sig. Enligt en amerikansk undersökning står webb-tv för 68 procent av allt internettrafik runt om i världen. Om två år väntas den siffran landa på 98 procent.

Mediehusens största utmaning just nu är hur webb-tv-tittandet ska kapitaliseras, enligt Marie Nilsson på Mediavision. Aktörerna kommer tvingas hitta en affärsmodell för att kunna finansiera videotrafiken som är väldigt tung för internetoperatörerna.

“Det är ganska tidigt att prata om affären webb-tv, vi befinner oss i ett väldigt tidigt skede och man inte riktigt på alla håll hur man ska ta betalt för det. Det mesta talar för att de traditionella affärsmodellerna kommer finansiera klippen, alltså inlagd reklamfilm före klippet och annonsbanners vid sidan av klippet”, säger hon.

Peter Hellman 

 Källa VA

Massive Growth in Online Travel Sets the Stage for WTM Travelmole Technology Awards

(FIR) For the third year running World Travel Market is hosting the Travel Technology Awards with TravelMole, highlighting the digital developments that have created the most impact in the industry over the past year. The awards provide an interesting yardstick of the latest and greatest in the fast growing sector of online travel, as redefined categories reflect this year’s developments.

Fiona Jeffery, Chairman of WTM, said:” World Travel Market has now firmly established a thriving travel technology section. The awards this year serve to underline how technology fuels innovation in our industry and the important role we play in promoting it.”

The 2007 Travel Technology Awards were inaugurated three years ago to recognise excellence in innovation, service and performance across the many sectors of the travel and tourism industry which are dependent upon technology companies.

Graham McKenzie, chief executive of TravelMole, commented: “We are delighted to be involved with the Travel Technology Awards for a third year at WTM. This year they will reflect the latest online trends such as video promotion, social media and self-booking tools to heighten awareness of the benefits they can bring to the travel industry.”

World Travel Market and TravelMole are holding a drinks reception for the presentation of the Technology and Online Travel Awards on Wednesday 14th November from 16.30 - 18.00 in North Gallery Room 8. The awards include:

• Best use of Video on a web site on a travel trade web site
• Best use of Social Media within travel
• Best Web Integration of hotel/ airline content on 3rd party site
• Innovation in Mobile Technology
• Web-based Self-booking Tools for consumers
• Most innovative Online Sales/marketing campaign
• Meta search Tool within Travel
• Online Education for Travel Trade
• Best Exhibition Stand and pre-show campaign within WTM’s Technology and Online Travel sector.

Nominations will close on 5th November 2007 with award winners announced at the Awards presentation reception on Wednesday, 14th November 2007, from 16.30 - 18.00 in North Gallery Room 8 at WTM.

Peter Hellman

I en uppsats från Göteborg av Deniz Vural han man studerat varumärke, tillit och e-handeln… finns flera bra synpunkter och slutsatser som bör beaktas när man ex bygger en hemsida.

I informationssamhället är elektroniska affärer en självklarhet. Med Internet spreds möjligheterna även till konsumenter och småföretag. E-handel är köpandet och säljandet utav information, produkter och tjänster via datornätverk. Eftersom e-handeln är en väldigt abstrakt företeelse, har ofta tilliten till detta ofta diskuterats som den viktigaste faktorn för hela processen. I denna uppsats går vi igenom de faktorer som bidrar till att konsumenter i Sverige kan känna förtroende för de företag som säljer produkter och tjänster online. I uppsatsen undersöker jag de olika faktorer som bidrar till tilliten inom ehandel. Jag går även igenom olika metoder för att skapa tillit. Vidare så förekommer en enkätundersökning samt en företagsintervju som direkt eller indirekt behandlar dessa frågor angående tillit inom e-handel. Resultaten påvisar att företagets varumärke spelar en vital roll för tilliten inom e-handel, vilket uppnås genom att ha ett positivt kundbemötande, användarvänlighet vid webbsidor och annan tillitsmärkning vilket kan läsas om i arbetet. Eftersom den elektroniska handeln är en växande företeelse, kan vi genom resultatet bekräfta att fortsatt forskning är intressant för att betrakta e-handelns utveckling och eventuella förändring.

Peter Hellman

Wikinomisk tillväxt bygger marknadsekonomiska teorier när det gäller hur användar skapade kunskap och sociala kollektiva nätverk bygger nya affärsmodeller…

Läs Tapscotts och Williams succcebok om nätet…

Long Tail av Chris Anderson - nya logistiken på nätet där många småsäljare är vinnare

Peter Hellman

Half of leisure travelers now purchase all or most of their personal travel online: JupiterResearch

The Internet has matured as a travel distribution channel with 70 percent of online leisure travelers booking at least some of their personal travel online and 52 percent purchasing all or most of their personal travel online, according to JupiterResearch. 

Commenting on the finding, the company stated: “As a result, providers must target their marketing growth strategies to the varying attitudes and behaviours of three distinct consumer segments—dubbed “Sophisticates”, “Occasionals” and “Traditionals”—in order to remain competitive.”

“Travelers who have wholly embraced online booking enjoy researching travel online while those travelers who continue to use traditional channels feel overwhelmed by online travel research,” said Diane Clarkson, Analyst at JupiterResearch and author of the new report, US Travel Consumer Survey, 2007. “In this competitive marketplace, online travel providers must find ways to both engage and simplify the online travel experience.”

Cost considerations also have a significant influence in how travelers research online and where they choose to purchase. Forty-three percent of travelers who use general search engines are seeking price deals. Cost also surpasses convenience in the decision to purchase travel products in a package among more than half of those travelers who purchased a package, the company stated.

“Success in the online travel marketplace will increasingly require both robust consumer content and competitive prices,” said David Schatsky, President, JupiterResearch. “More important will be simplicity of research process. By providing consumers with one-stop-shopping where price comparison and consumer input can be obtained, travelers can make more informed decisions in less time and without anxiety.”

Peter Hellman 

Välkommen till QTS i Nacka nu på fredag till söndag

Peter Hellman analytiker i resebranschen presenterar några trender och siffror om premiumresande i Sverige och USA.
Marknaden för upplevelser och premiumtjänster ökar…
Service och upplevelser är stora vinnare inom premiumsegmentet när man har gott om pengar och ont om tid..

Underhållning,fina middagar och inspirerande resor har en 25-50 % uppgång i år i jämförelse med förra året.
Jämför det med ex elektronik produkter 14,5 %,, klockor 20 %, bilar 13,8 % vitvaror 8,4 % …
Det är bara smycken och heminrednings detaljer som har en högre siffra 50-60%
Enligt flera undersökningsföretag ( Jupiter, ILTM, BCG) så står den lilla målgruppen (ca 2-4%) inom lyxsegmentet i USA och Europa för ca 20 % av det totala fritids resandet omsättning.

NIn Unity Marketing_s most recent Luxury Tracking study, a quarterly survey of 1,200 affluent consumers about their luxury purchases, spending and brand preferences (average income $145.7k and age 42.7 years), key findings about luxury travel include:

* Nearly four luxury trips are planned for the rest of the year: Luxury consumers have plans to take 3.6 personal trips or vacations from April to December 2007. Fewer than 10 percent of luxury consumers have no trips planned for the remainder of 2008.

* Luxury resorts and foreign travel are a part of more luxury travelers plans: One-third of luxury consumers plan to stay at a luxury resort this year, while one-fourth have plans for foreign travel. Luxury cruises are on the agenda for 15 percent of luxury consumers and private air travel for 14 percent.

* Luxury consumers travel mainly for relaxation and stress relief: Taking a break from their high pressure lives is the main reason why luxury travelers venture forth. Nearly half of luxury consumers (47 percent) say that _relaxation and stress relief_ are very important when they travel.

* Making memories is the ultimate travel reward: When it comes to the experiences they want to obtain from their travels, the majority of luxury consumers (56 percent) say that _having special experiences that make memories_ is very important. This is followed closely by a desire to _visit new places, have new experiences,_ rated very important by 48 percent of luxury travelers.

Källa: Jupiter , Unity Marketing , Hellman & Partners

För mer info:

Peter Hellman
reseanalytiker
Hellman & Partners
0709503878 

Ryanair i samarbete med Lidl

Ryanair , som började trafikera Smaland Airport i Växjö den 10 oktober, inleder ett samarbete med livsmedelskedjan Lidl. Med start på måndag kommer samtliga Lidls kunder som handlar för mer än 100 kronor att kunna boka biljetter med Ryanair för en krona, exklusive skatter och avgifter. Vid köpet får kunden en kod som sedan kan användas på kampanjsidan som nås via www.lidl.se.

Kommentar från Wilhelm Hamilton, nordeuropachef för Ryanair:
– Vi är mycket glada över möjligheten att nå ut direkt till Lidls prismedvetna kunder. Lidls kunder har nu möjlighet att för en billig penning fly från vardagens regn och rusk.

Mathias Kivikoski, vd för Lidl i Sverige kommenterar:
– Både Lidl och Ryanair är företag som riktar sig till prismedvetna kunder på hårt konkurrensutsatta marknader. I och med detta samarbete, som är finalen på Lidls fyraårsjubileum, erbjuder vi inte bara högkvalitativa livsmedel till lägsta pris, utan även flygbiljetter till absolut lägsta pris. Det är helt i linje med vad vi kallar för att handla smart.

Samarbetet mellan de båda lågprisföretagen pågår mellan den 15:e till 24:e oktober.

Peter Hellman

Checka in med mobiltelefon

De flesta större flygbolag har nu enats om en streckkodsstandard för att passagerarna ska kunna checka in med mobiltelefon, meddelade flygbolagssammanslutningen IATA på fredagen. Passagerarna registrerar sina mobiltelefonnummer när de köper biljett och får sedan en streckkod skickad via ett textmeddelade till mobiltelefonen. Incheckningspersonalen kan därefter läsa av direkt från telefonen och passagerarna behöver inte längre ett boarding-kort. Man kan också få streckkoden per e-post och skriva ut den.    Enligt IATA kommer mobiltelefonincheckningen bidra till att flygbolagen kan avskaffa pappersbiljetter runt år 2010. Bolagen menar att man därigenom kan spara 350 miljoner euro per år.

Peter Hellman